Supervising Security Operations (Arabic)


Course Objective:


سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
• تحديد وتقليل المخاطر والتهديدات المحتملة على المنشآت
•  إدارة نقاط الدخول /المراقبة وتفتيش الأشخاص والمركبات
•  تنفيذ وتنسيق أنظمة التحكم بالدخول والخروج في العمليات الأمنية
•  مراقبة وإدارة الحوادث وحماية موقع الحادث والحفاظ على الأدلة
•  تطبيق تقنيات حل النزاعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة
•  إجراء تقييمات للمخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة بما في ذلك التوعية حول السلامة من الحرائق
•  الاحتفاظ بسجلات دقيقة وكتابة التقارير بشكل فعال

Program Outline :


• مقدمة عن الإشراف على العمليات الأمنية
 المقدمة
 ما المقصود بالأمن
 خدمة العملاء
 هيكل القانون
• العمليات الامنية المأهولة (حراس الامن)
 الادوار التي يلعبها افراد الامن
 تحديد الجريمة
 إجراءات الاعتقال
 كتابة التقارير الأمنية
 التحقيقات والأدلة
• عمليات الأمن المادي
 الدوريات
 الإجراءات المطلوبة عند نقاط التفتيش عمليات التحكم بالدخول و الخروج
 إجراءات التفتيش
 الحواجز المادية والإنارة والحماية ومعدات المسح الضوئي
• عمليات أمن الأنظمة
 أنواع أنظمة التحكم
 التكنولوجيا و الانظمة
 أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة CCTV
  عمليات المراقبة
• الاستجابة لحالات الطوارئ والسلامة
 التوعية بالصحة والسلامة
 تقييمات المخاطر والتهديدات
 مبادئ الإسعافات الأولية
 الوعي بالسلامة من الحرائق
 إجراءات الطوارئ والإخلاء
 إدارة الحوادث
• إدارة النزاعات و مهارات الاتصال
 أدوات الاتصال الفعالة  و كتابة التقارير والملخصات
 مهارات الاتصال و كتابة التقارير
 مقدمة في إدارة النزاعات
 منع النزاع
 إدارة النزاع
 التعلم من النزاع
التدخل البدني و حالات استخدام القوة
 مقدمة التدخل البدني
 استخدام القوة والقانون
 مهارات فك الاشتباك
 مهارات المرافقة و التوجيه

Target Audience :

يستهدف هذا البرنامج الفئات المسؤولة عن إدارة أو إجراء العمليات الأمنية الفعالة. ويمكن أن تتمثل هذه الفئات، على سبيل المثال لا الحصر، بمدراء وعناصر الأمن والحراس غير المسلحين ومدراء الصحة والسلامة المسؤولين عن حفظ الأمن